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- 78%
- de adopción semanal
- −14
- licencias innecesarias retiradas
- 3 meses
- hasta el resultado
El reto
Un año antes de contactarnos, la dirección había contratado licencias de una herramienta de IA generativa para sesenta personas de oficina, con una sesión de presentación de una hora. Doce meses después, los registros de uso mostraban nueve usuarios activos. La renovación estaba sobre la mesa y nadie sabía justificar si tenía sentido.
Qué hicimos
- 1Encuesta interna anónima: la razón principal no era el rechazo, era no saber qué pedirle a la herramienta.
- 2Auditoría de uso real por departamento para identificar dónde sí funcionaba.
- 3Sesiones de 90 minutos por equipo, cada persona con tres tareas propias sobre la mesa.
- 4Guía interna de una página: herramientas aprobadas, usos prohibidos y a quién preguntar.
- 5Un referente formado por departamento y revisión a las tres semanas.
El resultado
La adopción pasó del 15% al 78% de usuarios activos semanales en tres meses. Con los datos de uso real, la empresa redujo de 60 a 46 las licencias contratadas, eliminando las de perfiles donde efectivamente no encajaba, y el coste total bajó pese a haber multiplicado el uso.
Caso y cifras de ejemplo pendientes de sustituir por un proyecto real.